Algemene voorwaarden

1. Wie zijn we

Deze webshop is een initiatief van Kate & Touch, met winkel in de Stationsstraat 15, 9280 Lebbeke. Ondernemingsnummer / BTW: BE1025.542.594. Je bereikt ons op 052 / 527 489 of via info@kateandtouch.be.

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via deze webshop wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld en zijn duidelijk zichtbaar vóór je je bestelling bevestigt. We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen; voor een geplaatste bestelling geldt steeds de prijs op het moment van bestellen.

4. Bestelling & betaling

Een bestelling is definitief zodra je ze hebt bevestigd en de betaling is afgerond. Je rekent veilig af met Bancontact, kredietkaart of een andere aangeboden betaalmethode. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling per e-mail.

5. Levering

De leveringsmethoden, kosten en termijnen vind je op onze pagina Verzending & retour en bij het afrekenen. We doen ons best om de aangegeven termijnen te respecteren.

6. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden (de wet voorziet 14 dagen; wij geven je er 30). Je laat dit binnen die termijn weten via info@kateandtouch.be of met het onderstaande modelformulier. Je stuurt de artikelen daarna ongedragen, met labels en in originele staat terug, of brengt ze terug naar de winkel. Stuur je terug, dan regel en betaal je de verzending zelf; wij leveren geen retourlabel. We betalen het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.

Modelformulier voor herroeping

Aan Kate & Touch, Stationsstraat 15, 9280 Lebbeke, info@kateandtouch.be:
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [omschrijving artikel(en)]. Besteld op / ontvangen op: [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum].

7. Wettelijke garantie

Op al onze artikelen geldt de wettelijke garantie van 2 jaar bij niet-conformiteit, conform het Belgisch consumentenrecht.

8. Klachten

Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op via info@kateandtouch.be; we zoeken samen een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (FOD Economie), Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar onze winkel gevestigd is.